Politique de confidentialité et conditions des SMS

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Qui sommes-nous

Fragile Treazur’Z (fragiletreazurz.com) enregistre par téléphone les histoires de vie de vos proches et les transforme en livres souvenirs. Des questions ? Écrivez à fragiletreazurz@gmail.com ou appelez le 1-877-378-6892.

Informations collectées

Acheteur : nom, e-mail et, pour les livres reliés, adresse de livraison.
Conteur : nom, numéro de téléphone et langue préférée.
Histoires : enregistrements d’appels, transcriptions et photos que vous nous envoyez.
Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Utilisation

Uniquement pour fournir notre service : planifier l’appel de bienvenue, envoyer les questions hebdomadaires et les rappels, enregistrer et transcrire les histoires, créer votre livre numérique ou relié, l’expédition et le service client.

Nous ne vendons jamais vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons d’informations personnelles. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Les données et le consentement liés aux SMS ne seront partagés avec aucun tiers.

Nous partageons des informations uniquement avec les prestataires nécessaires — paiement (Stripe), téléphone et SMS (Quo), hébergement du site (Cloudflare), impression et livraison — et seulement pour livrer votre commande.

Enregistrements

Chaque appel enregistré commence par demander l’accord du conteur. Les enregistrements et histoires sont privés pour la famille qui a acheté la formule et les personnes qu’elle invite. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Conservation et suppression

Nous conservons les histoires et enregistrements pour que votre famille puisse les écouter plus tard. Pour consulter, corriger ou supprimer vos informations, écrivez à fragiletreazurz@gmail.com.

Conditions des SMS

Programme : questions hebdomadaires, rappels d’appel et suivi de commande de Fragile Treazur’Z.
Consentement : le conteur accepte lors de l’appel de bienvenue et confirme en répondant YES (OUI) à notre premier SMS.
Fréquence : environ 1 à 3 messages par semaine pendant la formule.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
Répondez STOP à tout moment pour ne plus recevoir de SMS. Répondez HELP pour obtenir de l’aide, ou appelez le 1-877-378-6892.
Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

Enfants

Notre service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

Modifications

Si nous mettons à jour cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date.