Política de privacidad y términos de mensajes de texto

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Fragile Treazur’Z (fragiletreazurz.com) graba por teléfono las historias de vida de tus seres queridos y las convierte en libros de recuerdo. ¿Preguntas? Escríbenos a fragiletreazurz@gmail.com o llama al 1-877-378-6892.

Información que recopilamos

Datos del comprador: nombre, correo electrónico y, en pedidos de tapa dura, dirección de envío.
Datos del narrador: nombre, número de teléfono e idioma preferido.
Historias: grabaciones de llamadas, transcripciones y fotos que nos envíes.
Los pagos se procesan de forma segura con Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cómo la usamos

Solo para prestar nuestro servicio: programar la llamada de bienvenida, enviar preguntas semanales y recordatorios, grabar y transcribir las historias, crear tu libro digital o de tapa dura, el envío y la atención al cliente.

Nunca vendemos tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros.

Solo compartimos información con los proveedores necesarios para operar — procesamiento de pagos (Stripe), teléfono y mensajes (Quo), alojamiento web (Cloudflare) y socios de impresión y envío — y únicamente para entregar tu pedido.

Grabaciones

Cada llamada grabada comienza pidiendo permiso al narrador. Las grabaciones e historias son privadas para la familia que compró el plan y las personas que invite. Puedes pedirnos que eliminemos las grabaciones en cualquier momento.

Conservación y eliminación

Guardamos las historias y grabaciones para que tu familia pueda escucharlas después. Para ver, corregir o eliminar tu información, escribe a fragiletreazurz@gmail.com.

Términos de mensajes de texto

Programa: preguntas semanales, recordatorios de llamadas y novedades de pedidos de Fragile Treazur’Z.
Cómo aceptas: el narrador acepta durante la llamada de bienvenida y lo confirma respondiendo YES (SÍ) a nuestro primer mensaje.
Frecuencia: unos 1–3 mensajes por semana mientras el plan esté activo.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responde HELP para obtener ayuda, o llámanos al 1-877-378-6892.
Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha.